Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dostarczą Ci dodatkowych informacji na temat zakupów w naszym sklepie.

Jak złożyć zamówienie w sklepie?

1. Wybierz produkt, który chcesz kupić. Jeśli nie możesz znaleźć interesującego Cię produktu, skorzystaj z wyszukiwarki na górnym pasku sklepu. Pod znakiem + obok wyszukiwania podstawowego umieszczona została wyszukiwarka zaawansowana.

2. Jeśli znalazłeś/znalazłaś interesujący Cię produkt to wpisz liczbę sztuk, które chciałbyś/chciałabyś zakupić i kliknij przycisk potwierdzający zakup. Jeśli zmienisz zdanie co do ilości produktów, które chciałbyś/chciałabyś zakupić to nie przejmuj się. Ilość produktów będziesz mógł/mogła zmienić w koszyku, przed realizacją zamówienia.

3. Jeśli zakończyłeś/zakończyłaś zakupy, przejdź do koszyka.

4. W koszyku możesz zmienić jeszcze ilość produktów, wybrać formy dostawy i formy płatności. Oprogramowanie sklepu automatycznie przeliczy wszystkie koszty i poda Ci ostateczną kwotę brutto do zapłaty. Jeśli posiadasz kupon rabatowy to teraz jest idealny moment aby wpisać go w odpowiednim polu. Jeśli dokonałeś/dokonałaś wyboru kliknij przycisk "Przejdź dalej".

5. W kolejnym oknie pojawi się podsumowanie Twojego zamówienia. Wszystkie informacje zostaną raz jeszcze wyświetlone na ekranie. aby umożliwić Ci ostateczną ich weryfikację. Jeśli zarejestrowałeś/zarejestrowałaś się wcześniej w naszym sklepie możesz użyć swojego adresu e-mail i hasła, wtedy system sam wypełni wymagane pola wg. podanych wcześniej informacji. Jeśli nie rejestrowałeś/rejestrowałaś się w sklepie lub nie chcesz tego robić wtedy wypełnij pola "Danych do dostawy" i "Danych do faktury".Sprawdź uważnie wszystkie podane przez Ciebie dane. Jeżeli przedmiot zamówienia oraz podane przez Ciebie dane zgadzają się, kliknij „Dalej”. Kliknięcie w ikonkę „Dalej” będzie możliwe tylko, jeśli wypełnisz wszystkie wymagane pola. Jeżeli któreś z wymaganych pól nie zostało wypełnione lub zawiera nieprawidłowe dane, stosowna informacja zostanie wyświetlona. W takim wypadku popraw je i ponownie kliknij „Dalej”.

6. Po złożeniu zamówienia pojawi się okno z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, a na adres e-mail, który podałeś/podałaś, zostanie wysłane potwierdzenie złożenia zamówienia oraz faktura pro-forma.

Jak mogę zpłacić za zamówienie?

1. Płatność tradycyjnym przelewem bankowym.

Twoje zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu pełnej kwoty zamówienia na naszym koncie bankowym. Płatność musi zostać dokonana w terminie do 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Dane do przelewu znajdziesz na fakturze załączonej do wiadomości o przyjęciu zamówienia do realizacji. Opcja płatności przelewem internetowym jest bezpłatna.

2. Płatność przy odbiorze.

Jeśli wybrałeś/wybrałaś opcję dostawy kurierskiej to kwotę zamówienia przekażesz kurierowi przy odbiorze zamówienia. Ta opcja wysyłki może być obciążona dodatkowymi kosztami, których wysokość znajdziesz w koszyku w polu "Koszty płatności". Jeśli wybrałeś/wybrałaś opcję odbioru osobistego lub transportu firmowego to kwotę zamówienia przekaż pracownikowi naszego sklepu. Ta opcja płatności jest bezpłatna.

3. Płatność elektroniczna.

Płatnośc musi zostać dokonana on-line, bezpośrednio ze sklepu. Po potwierdzeniu zamówienia zostaniesz przeniesiony/przeniesiona na bezpieczną stronę firmy payU, gdzie dokonasz wyboru swojego banku. Dostępne metody zapłaty to:

• • mTransfer,
  • MultiTransfer,
  • Przelew24BZWBK,
  • Pekao24Przelew,
  • Płacę z Inteligo,
  • Płać z Nordea,
  • Płacę z iPKO,
  • Płać z ING,
  • Płacę z Millennium,
  • Płacę z Citi Handlowy,
  • Meritum Bank Przelew,
  • Płacę z Alior Bankiem,
  • Płacę z Alior Sync,
  • Płacę z Idea Bank,
  • Konto PayU

Szczegółowe informacje na temat form płatności i ich kosztów dostępne są w regulaminie Formy płatności

 Jak długo muszę czekać na realizację zamówienia?

Zamówienia realizowane są zwykle w ciągu 24 godzin od momentu wpłaty pieniędzy lub potwierdzenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem). Czas realizacji może wydłużyć się jeśli jakiegokolwiek produktu z Twojego koszyka nie posiadamy aktualnie w magazynie, lub posiadamy go w niewystarczającej ilości. Informację o dostępności produktu znajdziesz w karcie produktu, pod ceną. Wtedy czas realizacji zamówienia wydłuża się o czas potrzebny nam do skompletowania Twojego zamówienia. W takim przypadku okres ten wynosi do 7 dni roboczych. W wyjątkowych okolicznościach (problem z dostępnością produktu u producenta) nasz pracownik poinformuje Cię telefonicznie lub mailowo o planowanym terminie dostawy twojego zamówienia.

Czy muszę się rejestrować w sklepie izi.sklep.pl aby dokonać zakupu?

NIE. Możesz dokonać zakupu bez rejestracji w sklepie, jednakże rejestracja w sklepie daje Ci dodatkowe możliwości i znacznie ułatwia późniejsze zakupy.

Jakie korzyści płyną z założenia konta w sklepie?

Zarejestrowani klienci dokonują zakupów szybciej i znacznie prościej. Nie będziesz musiał/musiała wpisywać danych do faktury i dostawy, odpowiednie pola wypełnią się automatycznie. Ponadto rejestracja umożliwia dokonywanie przemyślanych zakupów, rozłożonych na kilka dni. Można wybierać produkty, zapisywać w koszyku i zamawiać całość płacąc za jedną przesyłkę. Dodatkowym atutem jest możliwość kontroli stanu Twojego zamówienia, będziesz mógł/mogła uczestniczyć w aukcjach sklepu oraz ponowić płatność online. W celu założenia konta w sklepie należy wypełnić prosty formularz rejestracji. Rejestracja zajmie Ci 30 sekund.

Jakie są koszty dostawy mojego zamówienia?

Dostawa zamówień realizowana jest przez firmę kurierską FedEx oraz transport własny sklepu. Koszty w przypadku dostawy kurierskiej uzależnione są od wagi twojej paczki oraz formy płatności. Szczególowe informacje znajdziesz w regulaminie Koszty dostawy.